Anthropic 就近期出现的巨额 AI 账单事件发布了最新声明，指出这笔高达 1662 万美元的异常账单并未真正从客户账户中扣除，其根源在于账户计费系统的故障。

此前，IT之家曾于 7 月 11 日报道，一位韩国开发者 @remy_notes 曾收到来自 Anthropic 的两笔巨额扣款通知，金额分别为 160 万美元和 1662 万美元，尽管其 Claude API 控制台显示的使用费用为 0 美元。

该开发者随后在 Threads 上透露，Anthropic 已就此事做出回应，确认该情况是由于计费系统存在 Bug 所致。

Anthropic 公司承认此次事件是由于计费系统出现错误。尽管用户的银行账户并未发生实际扣款，但 Anthropic 的系统曾多次向银行发送扣款请求，这导致了用户的信用卡被暂时冻结。

据该开发者描述，在事件发生后，他通过客户支持、技术和营销等多个部门，总共发送了 15 封邮件（最新消息显示为 18 封）。在经历 4 天的等待后，他才收到一封系统自动通知，告知问题已移交至相关负责人处理。该开发者还幽默地评论道，即便提示“已升级为人工处理”，收到的仍然只是一封自动回复邮件。